商品の返品や故障対応
【お客様のご都合によるご返品・交換】
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。ただし、この場合の送料（往復分）の実費・返金による振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。但し、商品を一度でもご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。
※送料無料商品を返品の場合、その分の送料もご負担となります。ご注意ください。
返品による返金処理は、お客様ご指定への銀行へ振り込みとなります。
【破損・汚損などによるご返品・交換・修理】
商品の品質は万全を期しておりますが、万が一商品が破損・不良があった場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは以下お問い合わせフォームより、ご一報くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ】
https://1963astep.shop/inquiry
機械製品（温冷蔵庫MOCA、ドリンクキーパー HOCO）は、保証期間内に限り無償修理や交換に対応致します。
・MOCA…ご購入後1年間有効
※故障かな？と思ったら…https://www.moca.co.jp/troublecheck.html
※MOCAの修理値段表（目安）…https://www.moca.co.jp/support.html
・HOCO…ご購入後6ヶ月間有効
※HOCOのよくある質問…https://www.moca.co.jp/troublecheck_hoco.html
※HOCOの修理は、基本新品との交換になります。保証期間内は無償交換が可能ですが、保証期間外はお手数ですが新たにお求めくださいますようお願い申し上げます。
また温冷蔵庫MOCAに関しまして、引取処分もおこなっておりますので、処分をご希望のお客様はどうぞお申し込みください。
【MOCA引取処分費用】
https://1963astep.shop/items/61dd28111dca3272cf4aea50
